Ontevreden? – Huisartsenpraktijk Hage – Groningen
Header afbeelding
Huisartsenpraktijk Hage
Johan Dijkstralaan 3 9744 DA
Groningen

Ontevreden?

Ontevreden? Bespreek het met uw huisarts

Wij stellen het op prijs wanneer u ontevreden bent, dit met ons bespreekt. Als wij weten waarom u niet tevreden bent, dan kunnen wij proberen dit voor u op te lossen.

Hoe laat ik weten dat ik niet tevreden ben?

Neem hiervoor telefonisch contact op met de assistente. Ook kunt u het klachtenformulier invullen onderaan deze pagina.

Komen we er samen niet uit?

Is het moeilijk voor u om uw klacht met ons te bespreken? Of komen we er samen niet uit? Dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris van de stichting klachten & geschillen eerstelijnszorg (SKGE). De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk.

Geschilleninstantie huisartsenzorg

Komt u er met uw huisarts én met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit? Dan kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is.

Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie leest u in deze folder en op de website van het SKGE.

Contact met klachtenfunctionaris of geschilleninstantie

Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg
Postbus 8018
5601 KA  Eindhoven
088 0229191
www.skge.nl

Lees onze klachtenregeling

Stap 1 van 2
Klacht

Stap 2 van 2
Samenvatting

Klacht

Onderwerp
Naam
E-mailadres
Klacht

Persoonsgegevens die u verstrekt gebruiken wij uitsluitend om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Zie hiervoor ook ons Privacystatement. Door op 'Klacht versturen' te drukken gaat u hiermee akkoord.

Akkoord